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松下幸之助告诫他的员工们要永远记住两点:顾客的真正需求和生产最好的产品来满足顾客的需求。所以,我们认为松下先生会赞同我们把竞争标准定义为市场需求和竞争位置。要想做出正确的市场选择,我们就要满足顾客和可能成为我们顾客的人们的需求。要想选择最佳的竞争位置,我们就需要对竞争对手了如指掌。简单地说,我们需要了解关于顾客和竞争对手的一切内情,包括内容、时间、地点和价格。而在你所在的州或地区又是怎样的情况呢?在你的家乡,应该采取什么样的政策来创造创业型经济呢?现在,让我们仔细地观察一下一个人在这个美丽、绿草成茵的肯塔基州创造创业型经济的使命,我们将以此来结束这章的内容。这就是克里斯?齐美尔(Kris Kimel)的故事。他是一个友善且具传奇式的人物,他已经在这个领域钻研了15年,并找到了创业型经济的主要源泉。正如本?特里戈所说,“如果它(你的创业计划)落实不到产品与市场和优先发展方面,那你就是一无所成。”对创业家而言,企业的战略总是围饶着这个问题,即寻求什么样的顾客与产品。毕竟,顾客与产品不是企业的职能或部门,而是中心主题。它们中的任何一方出现了问题都会让你破产。在这种形势下,战略与计划就是要挑选合适的产品与市场。所以创业计划不管怎么制定,都必须有特殊的意义与极大的重要性。由此,走进顾客、了解产品是必要的,也是创业家做最重大决策时最有价值的武器。我们的眼界越开阔,越觉得创业计划是如此的重要。创业计划或许没有华丽、复杂的辞藻,但它却决定着新企业的建立与正常运转。beu365体育投注app最近一项面向首席执行官的调查中有这样一个问题:你最信任的和最不信任的企业部门是什么?结果表明,他们最不信任的部门就是开发研究部门。如果一个公司的高级管理不信任其创新流程,并与之脱节的话,那么这个公司在很长时间里都不会有所创新。研究开发人员的创新速度是十分快的,而且总是处于一种不稳定的状态,这就使得管理人员们感到不安。鼓励快速实验对于培养人们的创造力是十分重要的,当然我们也要面对其中的一些混乱状况。管理人员上面的这种反应也是可以理解的。毕竟,几百年来,他们在商学院没有学到关于混乱和不可预知事情的处理方法。

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“所以,我为公司的6 500名员工设立了一个鼓励补偿计划,称作进步协议。所有的经理都有一个同老板协商制定的进步协议。此外,我们决定以一学期的时间(六个月)来及时地更新我们的进步计划。在这种谋生存的情况下,一整年的时间对于我们而言太长了。每半年又包括三个短期的目标,这些目标能够促进我们不断进步。而且,它们应该是十分具体的,建立在事实和数字的基础上的,能够确保公司增加收益。协议的另一个目标就是改变员工们的行为,这是一个长期的目标。即使我们处在谋生存的时期,我们也要考虑公司的未来发展。这个进步协议是建立在我们的鼓励补偿计划的基础上的,它转变了公司的文化。我们知道,这6 500名员工管理着另外5万名员工,共同努力在半年时间里实现这三个短期目标。这个协议对于我们而言是一个很好的管理手段,它使公司与国有化时期相比发生了巨大的变化,那时公司对待员工们就好像是对待政府官僚那样。”托马斯?爱迪生一直是美国的发明大王,多家公司的创始人。他智慧的结晶总结为:“发明=10%的灵感90%的汗水”。所以,怎样做才能使你的企业中“汗水的程度”很高呢?对于开创者而言,你和你雇佣的员工得树立这么一个信念:每天最重要工作就是寻求更佳的做事方法。“更佳”即:更多的数量,更好的质量,更快的速度,更低的成本。这叫做人类行为的不断提高、进步,也是充满求存渴望的创业家与数着日子等待退休的自满官僚之间的最明显的不同之一。“不仅如此,我们还尽可能把这个决定推行到底层。我们致力于这项工作。我们将其在大企业文化中的作用移植到我们自己企业的文化当中。就是说,你必须把所有人都动员起来,并让他们为自己的所作所为负责。如果他们做得好,应该因此得到奖金。beu365体育投注app“PR市场有些暗淡,因为我们都提供相似的服务。因此,如何提供服务变成了关键所在。我想我们总是走在发展PR的最前端或先行一步,以使我们的服务更有价值。我总是不仅从使用更好的PR技术上,也从过程上努力改进我们做事的方式,以求更有效。无论顾客看见与否,我们总是更新我们做的事情。目前,我们执行称之为‘电子化公共关系(E-PR)’的愿景,因为每个人都有‘e’,而我们为电子商务注册的服务标志是‘E-PR’。

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经营公司的关键不在于培养更好的经理,而是要让员工们表现得像真正的创业家那样,把公司当成他们自己的事业。你的国家比那些最好的国外竞争对手生产的产品质量更好、服务质量更高,而且价格低廉吗?你有能力生产世界上质量最好的产品吗?你能比同行竞争对手提供更好的服务吗?你拥有世界上最富有智慧最勤劳的劳动大军吗?不管是生产汽车还是网络端口,都要确保生产和销售世界需要的产品,提供世界需要的服务,这一点是至关重要的。这些特征将决定你的国家的竞争地位和你的民族将来的繁荣!显然,高速创新是生物科技竞争的标志。凯里?斯蒂芬森知道他的公司在争分夺秒,追求创新。他和解码基因公司有这两个特性——速度和创新。那么你呢?以下是保证你也拥有这两个特性的原则。正如本?特里戈所说,“如果它(你的创业计划)落实不到产品与市场和优先发展方面,那你就是一无所成。”对创业家而言,企业的战略总是围饶着这个问题,即寻求什么样的顾客与产品。毕竟,顾客与产品不是企业的职能或部门,而是中心主题。它们中的任何一方出现了问题都会让你破产。在这种形势下,战略与计划就是要挑选合适的产品与市场。所以创业计划不管怎么制定,都必须有特殊的意义与极大的重要性。由此,走进顾客、了解产品是必要的,也是创业家做最重大决策时最有价值的武器。我们的眼界越开阔,越觉得创业计划是如此的重要。创业计划或许没有华丽、复杂的辞藻,但它却决定着新企业的建立与正常运转。

你的公司中,谁应该是行动自由的?谁拥有伟大的思想、想法?是普通工人吗?是的,他们熟知产品情况,与顾客密切接触,而且他们熟知企业中那不合理的、僵化的规章制度。换句话说,他们是最熟悉企业运作情况的人。这样的促销模式有很多的缺陷。顾客最终会发现其实条纹牙膏并不比纯白牙膏的效果好。顾客还会发现,尽管汽车尾部突起装饰物很显眼,但是汽车发动机还是不好用。我们也意识到,服务员的一些促销措施并不能改变饭店饭菜的质量。当顾客开始要求产品质量真正的提高时,这样的促销方法也就不再好用了。beu365体育投注app麦塞以其无穷的精力与勇气克服自身的缺陷,成为残障学生的典范。他的第一份工作是在威斯康星州视觉障碍学校。同时他对帮助日益增多的残障者很感兴趣,并开始于夜间修习研究课程。在威斯康星州,他结识并娶了25岁、同样是视弱的太太。接着,麦塞转至佛吉尼亚聋盲学校服务。他在佛吉尼亚大学修完硕士学位,然后继续攻读博士课程。

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